Оплата и доставка
На сайте доступен заказ продукции как для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, так и для розничных покупателей. Получить консультацию по оплате и доставке можно у наших онлайн-операторов, по телефону +375 (29) 115 1100 или изучив инструкцию ниже.
Как оформить заказ
Сделать заказ могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Если вы зарегистрировались, войдите под своим логином — данные сохранятся, и вводить их при каждом заказе не придётся.
В каталоге выберите нужный товар, укажите количество и нажмите «Добавить в корзину». Если на складе такого количества нет, заказ будет уменьшен до доступного, о чём вы увидите уведомление.
Товар, помещённый в корзину, находится в резерве 30 минут; оставшееся время отображается на вкладке «Корзина». По истечении этого времени нажмите «Проверить остатки», чтобы сверить заказанное количество с наличием на складе.
Далее переходите к оформлению заказа: выберите способ доставки, выберите способ оплаты и выполните действия согласно подсказкам, затем нажмите «Отправить».
Если вносится предоплата за товар, которого нет в наличии на складе продавца, сроки и условия поставки предварительно закрепляются договором.
Способы оплаты
Независимо от выбранной формы оплаты расчёт производится только в белорусских рублях. Дополнительная комиссия магазином не взимается.
- Банковской картой онлайн — VISA (все виды), MasterCard (в том числе Maestro), UnionPay и БЕЛКАРТ, эмитированные любым банком мира.
- Через систему «Расчёт» (ЕРИП) — в интернет-банкинге, инфокиоске или кассе банка.
- Безналичный расчёт по счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Наличными или картой при получении — при самовывозе либо при доставке, если такой способ согласован с менеджером.
Оплата банковской картой: как это работает
- Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
- Обработка платежа, включая ввод номера карты, производится ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, прошедшей международную сертификацию.
- После нажатия кнопки «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by. Авторизационный сервер устанавливает соединение по защищённому протоколу TLS и принимает параметры карты: номер, срок действия, имя держателя и код CVC2/CVV2.
Конфиденциальные данные плательщика не поступают в интернет-магазин: их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. При обработке платежей применяются технологии Visa Secure, Mastercard ID Check, UnionPay 3-D Secure и БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.
Если платёж не прошёл
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку, установил запрет на оплату в интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены на платёжной странице либо допущена ошибка формата данных.
В зависимости от причины обратитесь за разъяснениями в банк, выпустивший карточку, а если решить вопрос с банком не удалось — повторите оплату картой другого банка. Рекомендуем заранее уточнить в своём банке, что карта может использоваться для платежей в сети интернет.
Дополнительная комиссия за перевод денег с карт-счёта не взимается. О возможных комиссиях за конверсию валют и операции с карт-счётом уточняйте в своём банке.
Доставка по Республике Беларусь
Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь в течение 20 дней после оформления заказа; технику, которая есть в наличии, мы отправляем значительно быстрее — как правило, в течение 1–2 рабочих дней.
- доставка по городу Минску — 50 рублей;
- доставка за пределы города — от 100 рублей;
- точная стоимость рассчитывается исходя из габаритов техники, суммы заказа и территориального расположения получателя.
Пожалуйста, указывайте действующий номер телефона: если дозвониться до получателя не удаётся, доставка не выполняется.
Доставка в страны Таможенного союза
Доставка товаров осуществляется также по территории Российской Федерации, Казахстана, Армении и Узбекистана. Срок — до одного месяца, время и условия предварительно согласовываются с покупателем. Стоимость рассчитывается индивидуально под конкретный заказ.
Самовывоз
Забрать заказ можно со склада по адресу г. Минск, ул. Западная 19А/3, предварительно согласовав время с продавцом по телефону +375 (29) 115 1100.
Документы и комплектность
Товар поставляется с гарантийным талоном и инструкцией по эксплуатации на русском языке. По запросу клиента предоставляются дополнительные документы: накладная, технический паспорт, справка-счёт, договор купли-продажи. Условия гарантийного обслуживания описаны в разделе «Гарантия».
Проверяйте целостность упаковки и комплектность в присутствии представителя перевозчика: претензии по повреждениям, полученным при перевозке, принимаются при наличии акта, составленного перевозчиком при выдаче груза.
Возврат и обмен товара
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат доброкачественного товара в течение 14 календарных дней со дня приобретения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки.
Порядок действий при возврате или обмене:
- сообщите о намерении вернуть или обменять товар менеджеру по электронной почте info@quadromoto.by либо по телефону +375 (29) 115 1100;
- получите и заполните бланк заявления о возврате товара и денежных средств;
- вышлите товар вместе с заполненным заявлением посылкой без наложенного платежа на адрес: 220035, г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, пом. 109, оф. 7. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются и возвращаются отправителю по истечении срока хранения;
- при возврате товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивает покупатель; если товар имеет производственный брак, стоимость доставки компенсируется.
Получив возврат, мы связываемся с вами и в кратчайшие сроки высылаем модель на обмен либо возвращаем деньги. Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки — почтовым переводом либо на карточку покупателя, в зависимости от выбранного способа оплаты заказа. В случае отказа клиента от товара денежные средства возвращаются в полном размере и без комиссий; срок зачисления на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка-эмитента.
Реквизиты продавца
Продавец: ООО «Энерджи Ритейл»
УНП: 193664631
Юридический адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, пом. 109, офис 7
Шоурум-склад: г. Минск, ул. Западная 19А/3
Дата регистрации в торговом реестре: 16.05.2023
Телефон: +375 (29) 115 1100
E-mail: info@quadromoto.by
Сайт: quadromoto.by
Задать вопрос
Подробно расскажем о наших товарах, видах и стоимости доставки, подготовим индивидуальное предложение для оптовых клиентов!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок
Оставьте контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы!