FAQ

Мы предоставляем рассрочку до 5 лет через банки-партнёры. Точные условия зависят от программы банка и модели техники.

Да, мы оформляем кредиты через банки-партнёры — ВТБ, Беларусбанк, БелВЭБ и Банк Решение. Заявку можно подать прямо у нас, ехать в отделение не нужно.

Да, она называется отсрочкой платежа. Условия зависят от конкретной техники и суммы заказа.

Доставка по городу Минску — 50 рублей, за пределы города — от 100 рублей. Точная стоимость зависит от габаритов техники, суммы заказа и расстояния.

Доставка по Беларуси осуществляется в течение 1–2 рабочих дней, предельный срок — 20 дней с момента оформления. В страны Таможенного союза (Россия, Армения, Казахстан, Узбекистан) — от 5 до 20 дней, до одного месяца.

Да, самовывоз возможен со склада по адресу г. Минск, ул. Западная 19А/3, предварительно согласовав время с продавцом.

Гарантия составляет от 1 до 2 лет в зависимости от модели, пробег при этом не учитывается. Обязательное условие — прохождение планового ТО с отметками в сервисной книжке.

Расходные материалы и детали естественного износа: аккумулятор, шины, тормозные колодки и диски, цепь и звёзды, фильтры, свечи, ремни и тросы, а также повреждения от нарушения правил эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Каталог на сайте показывает, какие позиции есть на складе, а какие — в шоуруме. Перед покупкой дорогостоящей техники наличие лучше уточнить у менеджера.

Электронный паспорт транспортного средства оформляется в течение одного рабочего дня. В РУП «Белтаможсервис» срок исполнения услуги — до двух рабочих дней.

ЭПТС требуется не для всей техники. Питбайки, кроссовые и детские мотоциклы поставляются без электронного паспорта, на учёт не ставятся и на дорогах общего пользования использоваться не могут.

Да. С 23 марта 2024 года для скутеров и мопедов с объёмом двигателя не более 49 см³ введено обязательное получение ЭПТС. Услуга платная, средняя стоимость — около 80 рублей, оплата через ЕРИП.

Вы вправе вернуть доброкачественный товар в течение 14 календарных дней со дня приобретения, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид, потребительские свойства и документ об оплате.

Да, наш сервис работает с мототехникой любых брендов и продавцов — от планового ТО до ремонта двигателя и электрики.

Да, действует программа обмена с доплатой: мы оцениваем вашу технику, а вы выбираете новую модель и оплачиваете только разницу.

Диагностика оплачивается отдельно, но если по её результатам вы соглашаетесь на ремонт, её стоимость учитывается в общем счёте.

Техника поставляется в заводской упаковке частично разобранной. Предпродажную подготовку и окончательную сборку должен выполнить квалифицированный специалист.

Да, мы работаем по безналичному расчёту и предоставляем полный комплект документов. Для партий техники действуют оптовые условия.

Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации на русском языке. По запросу предоставляем накладную, технический паспорт, справку-счёт и договор купли-продажи.

Товар в корзине резервируется на 30 минут. Более длительный резерв возможен по договорённости с менеджером.

Да, по просьбе покупателя мы выполняем предпродажную подготовку перед отправкой — укажите это в комментарии к заказу или согласуйте с менеджером.

Напишите нам, указав номер заказа, описание неисправности и приложив фотографии. Обращение рассматривается в кратчайшие сроки, а порядок гарантийного ремонта описан в разделе «Гарантия».

Нет. Питбайки, кроссовые и детские мотоциклы предназначены только для закрытых площадок и трасс. В карточке товара указано, подлежит ли модель регистрации; при сомнениях уточните у менеджера до покупки.