Обработка персональных данных
1. Основные положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика):
1.1.1. определяет деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Энерджи Ритейл», УНП 193664631, место нахождения: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, пом. 109, офис 7 (далее — Продавец или Оператор), в отношении обработки персональных данных и направлена на обеспечение защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;
1.1.2. применяется к отношениям, связанным с обработкой персональных данных пользователей сайта quadromoto.by, клиентов при обращении в контакт-центр, покупателей товаров и услуг, а также лиц, направивших обращение в адрес Оператора;
1.1.3. действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает в рамках указанных отношений;
1.1.4. разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе с Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 № 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных», Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Законом от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;
1.1.5. публикуется в свободном доступе в сети Интернет на сайте Оператора;
1.1.6. действует с момента её утверждения.
2. Правовые основания, цели и сроки обработки
2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством, когда обработка осуществляется без получения такого согласия на ином правовом основании.
2.2. Содержание и объём персональных данных определяются необходимостью достижения конкретных целей их обработки; избыточные данные Оператор не обрабатывает.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.
2.3.1. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с клиентами. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество (опционально), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, адрес места жительства, банковские реквизиты, запись телефонного разговора (опционально), иные данные, предоставляемые клиентом в рамках договора. Основание: договор (абзац 15 статьи 6 Закона). Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, а если налоговыми органами не проводилась проверка соблюдения налогового законодательства — 10 лет (пункт 70 Перечня типовых документов, утверждённого постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24.05.2012 № 140).
2.3.2. Создание и использование личного кабинета на сайте — добавление товаров в избранное, формирование списка покупок, идентификация субъекта, анализ данных. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество (опционально), адрес электронной почты, дата рождения и пол (опционально). Основание: согласие. Срок: 3 года с момента получения согласия.
2.3.3. Оформление заявки на привлечение кредитных средств или рассрочки. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество, номер телефона. Основание: согласие. Срок: 3 года с момента получения согласия.
2.3.4. Информирование о заказе и поступлении товара посредством электронной связи, SMS, мессенджеров и иных средств связи, а также доставка товара по адресу клиента. Обрабатываются: имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона, адрес доставки. Основание: договор (абзац 15 статьи 6 Закона). Срок хранения соответствует пункту 2.3.1.
2.3.5. Информирование о поступлении товара и снижении цены. Обрабатываются: имя, адрес электронной почты, номер телефона (опционально). Основание: согласие. Срок: 3 года.
2.3.6. Рассылки маркетингового, рекламного и новостного характера, анализ данных. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество (опционально), номер телефона и (или) адрес электронной почты. Основание: согласие. Срок: 3 года.
2.3.7. Проведение маркетинговых и рекламных активностей — акций, конкурсов, игр и других мероприятий, идентификация участников. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество (опционально), паспортные данные (опционально), номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения. Основание: согласие. Срок: 3 года.
2.3.8. Обратная связь с пользователем сайта — заказ звонка, вопрос менеджеру, сообщение руководству, предложение идеи. Обрабатываются: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Основание: согласие. Срок: 3 года.
2.3.9. Рассмотрение, публикация и анализ отзывов и вопросов на сайте. Обрабатываются: имя и отчество (опционально), адрес электронной почты и контактный телефон (опционально). Основание: согласие. Срок: 3 года.
2.3.10. Рассмотрение заявки о трудоустройстве, стажировке и практике, ведение кадрового резерва. Обрабатываются: фамилия и отчество (опционально), имя, номер телефона, иные данные из анкеты. Основание: согласие либо абзац 16 статьи 6 Закона при направлении резюме. Срок: 1 год с момента поступления резюме, если субъект не принят на работу (пункт 680 Перечня).
2.3.11. Рассмотрение обращений, в том числе внесённых в книгу замечаний и предложений. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество (либо инициалы), адрес места жительства, суть обращения и иные указанные субъектом данные. Основание: выполнение обязанностей, предусмотренных законодательными актами. Срок: 5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений (пункт 89 Перечня).
2.3.12. Видеонаблюдение в помещениях выдачи заказов с целью обеспечения общественного порядка, охраны физических лиц и имущества Оператора. Обрабатывается видеоизображение субъекта. Основание: абзац 20 статьи 6 Закона, Указ Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 № 527, Закон от 08.11.2006 № 175-З «Об охранной деятельности в Республике Беларусь». Срок хранения: 30 дней с момента осуществления видеозаписи.
Давая согласие, субъект персональных данных соглашается на совершение Оператором следующих действий: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление — как с использованием средств автоматизации, так и без них.
2.4. Обработка персональных данных прекращается с момента достижения целей обработки, отзыва согласия, прекращения действия правовых оснований либо выявления неправомерной обработки.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
3.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях, указанных в Политике, по гражданско-правовым договорам. К таким лицам относятся транспортные и курьерские службы, платёжные сервисы, операторы связи и сервисы аналитики. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.
3.3. Третьи лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, как правило, находятся на территории стран, где обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Если обработка осуществляется на территории страны, где такой уровень не обеспечен, перед получением согласия субъект дополнительно информируется о существующих рисках: об отсутствии специального законодательства и уполномоченного государственного органа по защите персональных данных, о риске использования ненадлежащих способов получения и защиты данных, о риске незаконной обработки, вследствие которой данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.
4. Права субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Оператор в течение 5 рабочих дней после получения заявления предоставит запрашиваемую информацию либо уведомит о причинах отказа;
- требовать внесения изменений, если данные являются неполными, устаревшими или неточными. Срок — до 15 календарных дней с момента получения запроса;
- один раз в календарный год бесплатно получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам. Срок — до 15 календарных дней;
- требовать прекращения обработки и удаления данных. Срок — до 15 календарных дней, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку при наличии иных правовых оснований;
- отозвать согласие на обработку. Срок — до 15 календарных дней с уведомлением субъекта;
- обжаловать действия, бездействие и решения Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
4.2. Для реализации своих прав субъект подаёт заявление Оператору письменно по почте (220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, пом. 109, офис 7) либо на электронную почту info@quadromoto.by.
4.3. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество субъекта; дату рождения; адрес места жительства (места пребывания); номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты, указанные при регистрации; суть требований; идентификационный номер либо номер документа, удостоверяющего личность, если такая информация указывалась при даче согласия; личную либо электронную цифровую подпись субъекта.
4.4. Право на обжалование реализуется путём обращения в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
4.5. За содействием в реализации прав можно обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, написав на info@quadromoto.by.
4.6. В случае отказа от дачи согласия, отзыва согласия или требования о прекращении обработки Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством. Это может сделать невозможным дальнейшее предоставление субъекту товаров и услуг.
4.7. Лицо, предоставившее неполные, устаревшие или недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте без его согласия, несёт ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5. Заключительные положения
5.1. Вопросы, не закреплённые в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
5.2. Если какое-либо положение Политики признаётся противоречащим законодательству, остальные положения остаются в силе, а недействительное положение считается изменённым в той мере, в какой это необходимо для его соответствия законодательству.
5.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Политики без предварительного уведомления субъектов путём размещения на сайте новой редакции.
Оператор персональных данных
Оператор: ООО «Энерджи Ритейл»
УНП: 193664631
Адрес для направления заявлений: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, пом. 109, офис 7
Телефон: +375 (29) 115 1100
E-mail: info@quadromoto.by
Задать вопрос
Подробно расскажем о наших товарах, видах и стоимости доставки, подготовим индивидуальное предложение для оптовых клиентов!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок
Оставьте контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы!