Информация для покупателей

На этой странице собраны основные сведения для покупателей интернет-магазина quadromoto.by: как оформить заказ, как оплатить и получить технику, как работают рассрочка, гарантия и возврат. Подробнее о каждом пункте — в отдельных разделах по ссылкам ниже, а на любые вопросы ответит менеджер по телефону +375 (29) 115 1100 или по почте info@quadromoto.by.

Как оформить заказ

Выберите технику в каталоге и нажмите «Добавить в корзину» либо оставьте заявку через форму на странице товара. Заказать могут и зарегистрированные, и незарегистрированные покупатели; после регистрации данные сохраняются и не вводятся заново. В корзине выберите способ доставки и оплаты и отправьте заказ — менеджер свяжется с вами, подтвердит наличие, комплектацию и итоговую стоимость. Если вносится предоплата за товар, которого нет на складе, сроки и условия поставки закрепляются договором. Пошаговая инструкция — в разделе «Оплата и доставка».

Способы оплаты

Для Вашего удобства мы предусмотрели различные способы оплаты. Для физических лиц: наличный расчет, банковские карты и карты рассрочки для оплаты через сайт, кредит от банка. Для юридических лиц: безналичный расчет.

Расчёт производится только в белорусских рублях, дополнительная комиссия магазином не взимается. Онлайн принимаются карты VISA, MasterCard (в том числе Maestro), UnionPay и БЕЛКАРТ, а также оплата через систему «Расчёт» (ЕРИП). Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают по счёту.

Доставка и самовывоз

Доставляем по всей Беларуси: по Минску — 50 рублей, за пределы города — от 100 рублей; точная стоимость зависит от габаритов техники, суммы заказа и адреса. Технику, которая есть в наличии, отправляем, как правило, в течение 1–2 рабочих дней, общий срок доставки — до 20 дней после оформления заказа. Возможна доставка в Россию, Казахстан, Армению и Узбекистан — срок и стоимость согласовываются индивидуально. Забрать заказ можно самостоятельно со склада в Минске по адресу ул. Западная, 19А/3, заранее согласовав время с менеджером.

Рассрочка и кредит

Технику можно купить в рассрочку на срок до 5 лет или в кредит через банки-партнёры, а также с отсрочкой платежа от магазина — её условия зависят от выбранной техники. Подробнее — в разделе «Кредит и рассрочка».

Гарантия и сервис

Срок гарантии на мототехнику зависит от модели и составляет от одного до двух лет; точный срок указан в гарантийном талоне и сервисной книжке, которые передаются вместе с техникой. Обязательное условие гарантии — плановое техническое обслуживание с отметками в сервисной книжке. Условия, исключения и порядок обращения описаны в разделе «Гарантия», записаться на обслуживание можно в разделе «Сервис».

Возврат и обмен

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» доброкачественный товар можно вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Порядок возврата и адрес для отправки — в разделе «Оплата и доставка».

Документы, подтверждающие покупку

Перечень сведений, которые должны содержать документы, подтверждающие факт покупки товаров, приведен в п. 3 Положения «О порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги)», утвержденного Постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 06.05.2002 N 23.

Документы должны содержать следующие сведения:

о продавце (исполнителе);
наименование и место нахождения (юридический адрес);
о товаре (работе, услуге):
наименование товара (работы, услуги);
марка либо модель, либо артикул, либо сорт товара (при их наличии);
цена товара (работы, услуги);
установленный гарантийный срок, если он не указан в другой документации, прилагаемой к товару (выполненной работе, оказанной услуге);
дата продажи товара или оформления заказа на работу, услугу, срок исполнения работы, услуги.

Документы подписываются лицом, непосредственно осуществившим продажу товара (выполнение работы, оказание услуги), за исключением случаев, когда используется документ установленной формы, в котором подпись указанного лица не предусмотрена.

Вместе с техникой передаются гарантийный талон и инструкция по эксплуатации на русском языке; по запросу — накладная, технический паспорт, справка-счёт и договор купли-продажи.